包車旅遊退費政策

為保障雙方權益，若您需取消或更改預約，請參考以下退費規定：

一、取消訂單退費標準
•出發日前 15 天（含）以上取消：退還已付款項 100%（可選擇轉為旅遊金全額保留，一年內可使用）
•出發日前 8～14 天取消：退還已付款項 70%
•出發日前 4～7 天取消：退還已付款項 50%
•出發日前 3 天（含）內取消：恕不退費

二、天氣或不可抗力因素

如遇天災、疫情、政府禁令等不可抗力因素，經本公司確認後可全額退費，或保留全額旅遊金一年內使用。

三、客製化特殊行程

若為特殊需求或客製化行程（如含住宿、票券等第三方代訂服務），將依據實際產生之費用扣除後辦理退費，並事前告知。

四、臨時更改行程

若需臨時變更出發日期、行程或人數，請盡早與我們聯繫，我們將協助評估是否可調整，但恕不保證更改後不產生額外費用。

五、退款流程
•申請退款請提供訂單編號、姓名、聯絡方式，並聯繫我們的客服。
•退款金額將於確認後 7～14 個工作天內退至原付款帳戶。

六、聯絡我們
如果您有任何問題，歡迎隨時找我們聊聊！
客服專線：+886-26851880
客服信箱：tdtour.offical@gmail.com
我們會用最快的速度為您處理。
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